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바나나몰 답변입니다.
안녕하세요 게시판 휴일 담당자 입니다! 항상 바나나몰 이용 해주셔서 감사드립니다. 금일은 고객센터 휴무로, 전화업무를 진행하지 않는점 양해바랍니다. 고객센터:1577-9848 (평일 09~19시) [충전 조작법] USB 충전형 상품으로 휴대폰 충전기 사용시 정상충전 및 작동 불가함을 안내드립니다. PC 또는 노트북으로 2~3시간 케이블 연결하여 충전후 케이블 제거기준으로 본체 기기만으로 문제없는지 1차 테스트 바랍니다. 전원 3초이상 길게눌러 ON 상태에서 짧게눌러 모드변경합니다 본체기능 문제없는점 확인후 어플연동 페어링 시도 바랍니다. [어플 페어링법] 완충시킨 상태의 본체를 준비하며 전원3초이상 길게눌러 ON 상태에서 짧은 진동음까지만 느껴지는 단계에서 멈추고 대기시켜주세요 이후 어플을 켜고 어플첫화면 기준 상단에 손가락 모양의 이미지를 누르시고 제품 페어링 연동 시도바랍니다. 이떄 허용이라는 관련 팝업뜰떄 허용을 눌러주세요 현재 갤럭시 안드로이드기준 어플 연동에 문제 이슈는 없습니다. * 휴대폰 설정에 불루투스 기능을 이용하는게 아님을 참고해주세요 어플내에서 설정합니다 이후에도 동일문제 있을 시 주문번호 + 상품명 + 케이스훼손여부 + 실사용 세척여부 + 검품스티커색상 + 자세한 문제증상 + 제품담긴 패키지 뒷면이보이는 이미지 ( 어플연동아닌버전으로 오배송가능성 염두 ) + QR코드 진입하여 문제되는 부분의 캡쳐이미지 포함 3일내 재문의 부탁드립니다.