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[일본 직수입] 새티스파이어 프로 트래블러(Satisfyer PRO Traveler) - 새티스파이어 (BDM)
2021년09월03일17:36:19
작성자정**
궁금한점
충전기 추가를 하지 않았는데 그럼 충전기를 따로 구매해야하나요
2021-09-03 17:44:47
바나나몰 답변입니다.
안녕하세요 바나나몰 상담원 김윤수입니다.
해당 제품은 컴퓨터, 노트북 등의 USB 포트에 연결해야만 사용이 가능하며, 핸드폰 충전기 등에 연결할 경우 고장의 우려가 있습니다. 확인해 보시고 안 되시면 고객 게시판(https://bit.ly/2X0LWIG)이나 고객센터(1577-9848)로 문의 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.. 감사합니다 :)
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지인의 소개로 제품 구매해봤습니다.
제품 확인을 위해 개봉 했을 때 날개부분에 눈에 띄는 2개의 패인 구멍이 눈에 보였고 환불요청 문의 보내니
실리콘 제품은 제조 당시 기포나 스크레치가 생길 수 있어 환불이 되지 않는다고 합니다.
업계 최초 A/S를 진행한다고 공지사항에도 있지만 이러한 부분은 의도적으로 숨긴 채 판매만을 목적으로 제품을 판매한다는건 아닌 것 같습니다.
상담원 분께서도 이러한 문의가 비일비재하고 언제나 환불은 안됐다고 하니 저와 같은 불량제품을 받은 사람은 많은 것 같은데 해당 내용은 전혀 없는게 커뮤니티에서 말하는 바나나몰의 문제점을 이제야 알겠네요. 최악입니다.
2021-09-03 16:21:04
바나나몰 답변입니다.
안녕하세요 바나나몰 상담원 고태성입니다.
먼저 고객님께 불편 끼쳐 드려 죄송하다는 말씀드립니다,
A/S는 제조사측이 정한 기준을 통해 안내해드리고 있으며. 적어주신 내용의 2개의 패인 구멍인 경우 실리콘 소재 상품은 제조성형 과정중 발생되는 기포로인해 작은구멍 또는 스크래치등 발생되는 문제는 제품의 초기불량으로 진행되지 않는다는 점 양해 부탁드립니다.
다시 한 번 고객님께 불편 끼쳐 드린 점에 대해 진심으로 죄송하다는 말씀드리며 추가적인 문의가 필요하시다면 번거로우시겠지만 저희 고객 게시판(https://bit.ly/2X0LWIG)이나 고객센터(1577-9848)로 문의 주시면 신속하게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 더 나은 서비스 제공해 드릴 수 있도록 한층 더 노력하는 바나나몰이 되겠습니다. 부디 앞으로도 많은 사랑과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.