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안녕하세요 바나나몰 상담원 황도환입니다, 소중한 후기 남겨 주셔서 정말로 감사합니다.
아래와 같은 이유로 온열 기능이 제대로 작동되지 않았다고 사료됩니다.
1. 충전 케이블과 단자가 제대로 접촉되었는지
2. 전압이 지나치게 낮은 환경에서 충전하지 않았는지
온열 스틱 제품들은 기본적으로 상승하는 온도의 범위가 사람의 체온에서 크게 벗어나지 않아 고객님의 예상하고 다를 수 있다는 점 참고 바랍니다.
상기 조치를 취하고도 제품이 작동하지 않는 경우 저희 고객 게시판(https://bit.ly/2X0LWIG)이나 고객센터(1577-9848)로 문의 주시면 신속히 도와 드리겠습니다
고객님의 만족을 위해 항상 최선을 다하는 바나나몰이 되겠습니다, 감사합니다.